Tergan.com.tr'den gerçekleşen alışverişlerinizde İADE ve DEĞİŞİM talepleriniz tergan.com.tr üzerinden gerçekleşmektedir. Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Tergan.com.tr'den ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda maalesef ürün iadesi kabul edilmemektedir.
Siparişlerim adımından iade etmek istediğiniz ürünlerle ilgili iade talebi oluşturarak, iade kodu almanız gerekmektedir.
Oluşturulan iade kodunun geçerlilik süresi 7 gün olup, iade kodunu anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi kargo firmasına iletmeniz yeterlidir. İade süremiz 15 gündür.
*Tergan.com.tr'de tipografik/yazım hatalarından, sistemsel hatalardan doğabilecek sorunlardan TERGAN sorumlu tutulamaz.
*Tergan.com.tr / TERGAN önceden bildirmeksizin kampanya ve indirimleri sona erdirme, fiyat değişikliği uygulama hakkını saklı tutar.
İade etmek istediğiniz ürün / ürünler kullanılmamış olması şartıyla anlaşmalı olduğumuz YURTİÇİ kargo ile gönderildiği taktirde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
İade departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınarak ortalama 4 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler birkaç gün içerisinde hesaba yansımaktadır. Taksitli alışverişlerde, İade tutarın tamamı tarafımızdan iade edilmektedir.Taksitlendirme işlemi ve her ay artı bakiye olarak iade tutarının, taksitli şekilde hesabınıza yansıtılması bankanızla alakalıdır.Bankanızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz YURTİÇİ kargo firmaları tarafından teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir.
Satın aldığınız ürünü faturasıyla birlikte iade ederek, değişim talep ettiğiniz ürünü, yeni bir sipariş oluşturarak kolayca talep edebilirsiniz.
Tergan.com.tr'den satın aldığınız deri montunuzu, mağazalarımızdan değişim yapabilir, ücretsiz tadilat yaptırabilirsiniz.
