Sorun yaşadığınız ürünü; İçerisinde yaşadığınız sıkıntıyı ve talebinizi anlatan dilekçe ile birlikte;
“Tergan Deri Ürün. San. ve Tic. A.Ş. / Sanal Mağaza - İkitelli OSB Mah. Süleyman Demirel Bulvarı Dış Kapı No:22 İ.O.S.B Ticaret Merkezi İç Kapı No:6-7 ve 1. Ve 2. Bodrum Kat BAŞAKŞEHİR/İSTANBUL ” adresine göndermeniz durumunda satış sonrası destek ekibi tarafından ürününüz incelenerek , inceleme sonucunda tarafınıza bilgi verilecektir.
Kullanılmış ürünlerle ilgili ürünü bize gönderirken kargo ücreti size ait olmaktadır.
Ürün inceleme süresi ortalama 20 iş günüdür. Ürününüz incelenirken; talebinize istinaden mümkünse tadilatı yada üretimle alakalı bir sorun tespit edilmesi halinde ürünün değişimi ya da ücret iadesi gerçekleştirilmektedir.
